B2B B2C asiakastyö

Puhelinmyyjä työ on yksi nykypäivän liiketoiminnan kivijaloista, jossa sekä kaupan kuin asiakaspalvelunkin taidot testataan jokaisessa puhelussa. Tämä artikkeli pureutuu syvälle puhelinmyyjä työ – mitä se oikeastaan tarkoittaa, millaisia taitoja menestyminen vaatii ja miten voit edetä alalla. Olitpa vasta aloittelemassa tai etsit uutta haastetta, tässä käsikirja tarjoaa käytännön neuvoja, esimerkkejä ja […]

Myyntisuppilo on nykypäivän markkinoinnin ja myynnin käänteentekijä. Se ei ole pelkkä kaavio, vaan toimeenpanokokonaisuus, joka yhdistää sisällön, kanavat ja teknologian asiakkaan matkalla tietoisuudesta ostopäätökseen ja edelleen asiakkaaksi. Tässä oppaassa pureudumme siihen, miten Myyntisuppilo rakennetaan, mitataan ja optimoidaan sekä miten se toimii sekä B2B- että B2C-ympäristössä. Olipa tavoitteesi kasvattaa liidien laatua, […]

Mikä B2C tarkoittaa ja miksi se on ajankohtainen? B2C eli Business-to-Consumer kuvaa liiketoimintamallia, jossa yritys myy tuotteita tai palveluita yksittäisille kuluttajille. Tämä termi on korostunut erityisesti digitaalisen kaupankäynnin, sosiaalisen median ja personoidun markkinoinnin aikakaudella. B2C‑toiminta eroaa perinteisestä B2B‑liiketoiminnasta sekä myynnin kohde‑ ja ostoprosessin pituudessa että viestinnän sävyssä. Tässä artikkelissa pureudutaan […]

Messutarvikkeet muodostavat jokaisen oman työtilan selkärangan. Ne kattavat laajan kirjon tuotteita ikkunanpielestä laatikostoihin, ja niiden oikea valinta parantaa sekä työn laatua että turvallisuutta. Tässä oppaassa pureudutaan siihen, mitä messutarvikkeet oikeasti tarkoittavat, millaisia kategorioita niihin kuuluu ja miten valita paremmat työkalut ja tarvikkeet sekä kotiin että harrastuksiin. Tarkoitus on antaa sekä […]

Etuleikkuri on kätevä väline monipuoliseen pihanhoitoon, erityisesti kapeiden reunojen, aitojen reunustusten ja raskaiden nurmikasojen käsittelyyn. Kun etuleikkuri palvelee vuosia, se voi kuitenkin tulla tarpeettomaksi tai tilalleen löytyy paremmin soveltuva laite. Tässä oppaassa pureudumme syvemmin siihen, miten myydään etuleikkuri tehokkaasti, mitä kannattaa ottaa huomioon sekä miten hankkia paras mahdollinen hinta. Olipa […]

Myynnin kehittäminen on moniulotteinen prosessi, joka yhdistää strategian, henkilöstön osaamisen, asiakkaiden ymmärryksen sekä dataan perustuvan päätöksenteon. Kun myyntiprosessi on suunniteltu, mitoitettu ja jatkuvasti parannettu, yritys kykenee sekä kasvattamaan tuloja että vahvistamaan asiakassuhteita. Tämä artikkeli tarjoaa kattavan katsauksen siihen, miten myynnin kehittäminen aloitetaan, missä kohdin se kannattaa kytkeä liiketoiminnan strategiaan ja […]

Oman auton myynti yritykselle on yhä yleisempi ratkaisu, kun yritys haluaa optimoida ajoneuvokustannuksia, parantaa käytettävyyttä työntekijöille tai yksinkertaisesti keventää hallinnollista taakkaa. Tämä laaja opas avaa, miten oman auton myynti yritykselle kannattaa hoitaa suunnitelmallisesti, mitä asioita kannattaa ottaa huomioon sekä miten prosessi voidaan toteuttaa mahdollisimman sujuvasti ja vastuullisesti. Käyn läpi vero-, […]

Kun puhutaan myynti- ja asiakkuusjohtamisen rooleista kansainvälisessä kontekstissa, termivirta on laaja ja joskus epäselvä. Tässä artikkelissa pureudumme syvälle siihen, mitä tarkoitetaan termillä asiakkuusjohtaja englanniksi, miten termiä tulisi käyttää eri konteksteissa ja millaisia käännöksiä sekä vivahteita kannattaa huomioida sekä suomen- että englanninkielisessä työyhteisössä. Tavoitteena on tarjota kokonaisvaltainen kuva sekä konkreettiset käytännön […]

Johdanto: Mitä Prospekti tarkoittaa ja miksi siitä puhutaan? Prospekti tarkoittaa monimerkityksistä sanaa, joka esiintyy useissa yhteyksissä: markkinoinnissa, rahoituksessa, koulutuksessa ja yleisesti viestinnässä. Suomessakin sana on tullut tutummaksi erityisesti finanssialan ja yritysmarkkinoinnin yhteydessä, mutta sen perus idea – esitys, tiedon kokoaminen ja kohderyhmälle suunnattu informaatio – on universaali. Tässä artikkelissa tarkastelemme, […]

Tarjouspohja malli on yleinen ja tehokas työkalu kaikille yrityksille, jotka haluavat tehdä selkeitä, ammattimaisia ja kilpailukykyisiä tarjouksia. Hyvin laadittu tarjouspohja malli säästää aikaa, vahvistaa brändiä ja parantaa mahdollisuuksia voittaa uusia asiakkaita. Tässä artikkelissa pureudutaan siihen, mitä tarjouspohja malli sisältää, miten se rakennetaan, ja miten erilaiset mallit voivat palvella sekä B2B- […]

Kytkykauppa on suomalainen verkkokauppallisen alan käsite, joka viittaa erikoistuneeseen kauppapaikkaan, jossa yhdistyvät laadukkaat kytkymoottorit, liittimet, kytkimet sekä muut oheistarvikkeet. Tässä oppaassa pureudumme siihen, mitä kytkykauppa oikein tarkoittaa, miten tämäntyyppinen verkkokauppa eroaa muista ja miten voit tehdä fiksuja, pitkäjänteisiä ostoksia. Olipa kyseessä harrastaja, ammattilainen tai pienyritys, Kytkykauppa tarjoaa ohjeita, käytännön vinkkejä […]

Kun talven pimeys ja lumimäärät kasvavat, lumilingon tarve traktoriin nousee usein esiin sekä ammattilaisille että harrastajille. Tämä laaja opas pureutuu siihen, miten myydään lumilinko traktoriin onnistuakseen sujuvasti, millaisia vaihtoehtoja markkinoilta löytyy ja miten varmistetaan, että hankittu laite soveltuu omaan traktoriin ja käyttötarpeisiin. Käymme läpi sekä käytettyjen lumilingonien että uusien tuotteiden […]

Tässä artikkelissa pureudutaan siihen, miten moi yrityksille -lähestymistapa voi muuttaa tavallisen liiketoiminnan menestykseksi. Tämä ei ole pelkkä mustavalkoinen markkinointistrategia, vaan kokonaisvaltainen polku, joka yhdistää viestinnän, asiakaskokemuksen, teknologian ja mittaamisen. Olipa kyse pienestä startupista tai vakiintuneesta B2B-yrityksestä, moi yrityksille -perusteilla voidaan rakentaa kestäviä suhteita, lisätä tuotteen tai palvelun arvoa ja kasvattaa […]

Sale suomeksi on termi, jota markkinoijat käyttävät monin tavoin kansainvälisen kaupan arjessa. Tässä artikkelissa pureudumme siihen, mitä termi tarkoittaa suomen kielen kontekstissa, miten sitä käytetään sekä verkkokaupassa että kivijalassa, ja miten oikea sanavalinta sekä kielellinen lähestymistapa vaikuttavat myyntiin ja brändi-identiteettiin. Käymme läpi konkreettisia käytäntöjä, esimerkkejä ja hakukoneoptimoinnin näkökulmia, jotta Sale […]

Pölynimurikauppiaat ovat olennaisia linkkejä jokaisen kotitalouden arjessa, jossa siivous tehokkuus ja helppous ovat etusijalla. Tässä artikkelissa pureudumme syvälle pölynimurikauppiaiden maailmaan: ketkä he ovat, miten he toimivat, miten heihin kannattaa suhtautua ostoskäyttäytymisessä ja millaisia trendejä sekä käytännön vinkkejä on syytä pitää mielessä. Tämä ei ole pelkästään kaupallinen katsaus, vaan käytännön opas, […]

Mikä on Uusasiakashankinta? Uusasiakashankinta tarkoittaa prosessia, jolla yritys löytää ja houkuttelee uusia asiakkaita sekä asiakkuuksia. Se kattaa koko putken liidien keräämisestä konversioon, sekä jatkuvan yhteyden ylläpidon asiakkaan elinkaaren aikana. Suomessa sanaan liittyy usein sekä myynti- että markkinointialan roolit, ja tehokas Uusasiakashankinta onnistuu parhaiten, kun tiimit tekevät tiivistä yhteistyötä sekä dataohjattujen […]

Puhelinmyyjän työ on dynaaminen ja palkitseva ura, joka yhdistää vuorovaikutustaidot, liiketoimintaälyn ja teknisen osaamisen. Tämä artikkeli johdattaa lukijan syvälle puhelinmyyjän työn ytimeen: mitä tehtäviin kuuluu, millaiset taidot kantavat pitkälle ja miten menestyä nopeasti muuttuvassa myynti- ja asiakaspalveluympäristössä. Olipa kyseessä B2B- tai B2C-yleisö, puhelinmyyjän työ vaatii suunnitelmallisuutta, kuuntelutaitoa ja kykyä säätää […]

Hyvä puhe ei ole pelkästään sanoja paperilla, vaan kokonaisvaltainen esiintymiskokemus. Se yhdistää selkeän viestin, tunteisiin vetoavan tarinankerronnan sekä vakuuttavat esiintymis- ja kielelliset keinot. Tämä artikkeli syventynee siihen, miten rakentaa hyvän puheen perusta, millaisia rakenteellisia ja retorisia ratkaisuja kannattaa hyödyntää, ja miten harjoittelu sekä esitystilanteet vaikuttavat lopputulokseen. Luet siellä, missä hyvät […]